Condizioni Generali di Servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

Benvenuti su Beltrique (beltrique.com).

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti d'arredamento e dei relativi servizi offerti da Beltrique.

Le condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito e, per gli acquisti effettuati da consumatori in Italia, si intendono integrate dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti sono inoltre disciplinati dalle seguenti policy:

In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili previste dalla legge applicabile.

2. Account e utilizzo del sito

2.1 Account

Per creare un account o effettuare un ordine, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con cura e non devono essere condivise con soggetti non autorizzati. Eventuali accessi non autorizzati devono essere comunicati tempestivamente a Beltrique.

L'utente è responsabile dell'utilizzo del proprio account nei limiti previsti dalla legge.

2.2 Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite, ottenere accessi non autorizzati, compromettere il funzionamento dei sistemi o arrecare danno a Beltrique, agli altri utenti o a terzi.

Beltrique si riserva il diritto di adottare le misure necessarie per tutelare il sito, i propri servizi e gli utenti da utilizzi abusivi o illeciti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

3.1 Informazioni sui prodotti

Beltrique fornisce informazioni accurate sui prodotti, comprese descrizioni, caratteristiche principali, immagini, specifiche, prezzi e disponibilità.

Le immagini hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni fotografiche o alle caratteristiche dei materiali.

Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme alla descrizione o alle caratteristiche dichiarate.

3.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettivamente disponibili.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, Beltrique informerà il consumatore tempestivamente e adotterà le misure previste dalla normativa applicabile, incluso il rimborso degli importi già corrisposti, ove previsto.

3.3 Prezzi

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine, prima della conclusione del contratto.

Eventuali costi di consegna saranno indicati separatamente prima della conferma dell'acquisto.

Le variazioni di prezzo successive non incidono sugli ordini già conclusi.

4. Ordini e pagamenti

4.1 Effettuazione dell'ordine

Per effettuare un ordine, il consumatore seleziona il prodotto, lo aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti per la consegna, sceglie il metodo di pagamento, verifica i dati dell'ordine e completa la procedura di acquisto.

Prima della conclusione dell'ordine, saranno visualizzati il prezzo complessivo e gli eventuali costi di consegna applicabili.

4.2 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono:

Visa;
Mastercard.

Il pagamento viene elaborato tramite il sistema di pagamento disponibile al momento del checkout.

I dati relativi al pagamento sono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

4.3 Conferma dell'ordine

A seguito dell'invio dell'ordine, il consumatore riceverà la relativa conferma e le informazioni sull'acquisto tramite i recapiti indicati durante la procedura.

La conclusione del contratto è disciplinata dalla normativa applicabile ai contratti a distanza.

5. Spedizione e consegna

Beltrique effettua consegne in Italia.

5.1 Costi di spedizione

Ordini inferiori a 60 €: 8,99 €;
Ordini pari o superiori a 60 €: spedizione gratuita.

Il costo applicabile sarà indicato prima della conclusione dell'ordine.

5.2 Elaborazione dell'ordine

Il normale tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00, nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto.

5.3 Trasporto

Le spedizioni possono essere effettuate tramite:

DHL;
UPS;
FedEx.

Il tempo di trasporto stimato è normalmente di 5-10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in funzione di condizioni logistiche, festività, condizioni meteorologiche o altri eventi non direttamente controllabili da Beltrique.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Politica di Spedizione e Consegna.

6. Cancellazione degli ordini

Il consumatore può richiedere la cancellazione dell'ordine in base allo stato della spedizione, fermo restando il diritto di recesso previsto dalla legge.

6.1 Ordini non ancora spediti

Prima della spedizione, il consumatore può contattare Beltrique per richiedere la cancellazione dell'ordine.

Qualora la cancellazione sia possibile, gli importi dovuti saranno rimborsati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

6.2 Ordini già spediti

Dopo l'affidamento dell'ordine al vettore, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

Il consumatore conserva tuttavia il diritto di recesso, ove previsto dalla legge.

6.3 Contatti

Le richieste possono essere inviate a:

E-mail: solutions@beltrique.com
Telefono: +1 (972) 905-3187

Per una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e i dati necessari alla sua identificazione.

Per l'esercizio del diritto di recesso non è richiesta alcuna motivazione.

7. Diritto di recesso e resi

7.1 Diritto di recesso

Per i contratti a distanza conclusi con consumatori, il consumatore ha, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza obbligo di fornire una motivazione.

Il termine e le modalità di esercizio del recesso sono stabiliti dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso è un diritto previsto dalla legge e non può essere limitato dalle condizioni commerciali di Beltrique.

7.2 Restituzione del prodotto

In caso di recesso, il prodotto deve essere restituito secondo le modalità indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.

Il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nei casi previsti dalla legge.

7.3 Rimborso

In caso di valido esercizio del recesso, Beltrique provvederà al rimborso degli importi dovuti utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso sarà avviato entro 1-3 giorni lavorativi dal momento in cui ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

7.4 Costi di restituzione

Per i costi di consegna e restituzione si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente.

Per le modalità operative si rinvia alla Politica di Resi e Rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere, a seconda dei casi:

riparazione;
sostituzione;
riduzione del prezzo;
risoluzione del contratto.

I rimedi della garanzia legale sono distinti dal diritto di recesso e dalle eventuali politiche commerciali di reso.

Le condizioni commerciali di Beltrique non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.

9. Privacy e protezione dei dati

Beltrique tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati possono essere trattati, ove necessario, per:

gestire ordini e pagamenti;
organizzare le consegne;
fornire assistenza;
gestire resi e rimborsi;
garantire la sicurezza del sito e delle transazioni;
adempiere agli obblighi di legge.

Per maggiori informazioni sui diritti degli interessati e sul trattamento dei dati, si rinvia alla Informativa sulla Privacy.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Informativa sui Cookie.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, design, struttura e materiali relativi ai prodotti, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

11. Disponibilità del sito e responsabilità

Beltrique si impegna a mantenere il sito disponibile e le informazioni aggiornate.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso o limitato per motivi tecnici, manutenzione, problemi di rete, interruzioni di servizi di terzi, forza maggiore o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Beltrique.

Beltrique adotterà misure ragionevoli per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

Le limitazioni di responsabilità previste dalle presenti condizioni si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudicano i diritti inderogabili dei consumatori.

12. Servizi e link di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o servizi forniti da terzi.

Tali servizi sono soggetti alle condizioni d'uso e alle informative sulla privacy dei relativi fornitori.

Beltrique non è responsabile dei contenuti o delle modalità di trattamento dei dati adottate da siti e servizi di terzi.

13. Legge applicabile e diritti dei consumatori

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate e interpretate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.

Per i consumatori residenti in Italia restano pienamente applicabili tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, quelli relativi a:

diritto di recesso;
garanzia legale di conformità;
consegna dei beni;
rimborsi;
rimedi per mancato o inesatto adempimento.

14. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, Beltrique invita il consumatore a contattare il servizio di assistenza per tentare una soluzione amichevole.

Il ricorso all'assistenza non limita il diritto del consumatore di utilizzare gli strumenti di tutela previsti dalla legge.

Eventuali controversie saranno trattate nel rispetto delle norme applicabili in materia di tutela dei consumatori e competenza giudiziaria.

15. Contatti

Beltrique

Indirizzo:
9455 Skillman St #2208
Dallas, TX 75243, US

E-mail: solutions@beltrique.com
Telefono: +1 (972) 905-3187

Servizio clienti:
Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00